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Mejora Continua en Empresa de Ingeniería

Caso de éxito: automatización de tareas administrativas

Sobre el cliente: Una destacada empresa de ingeniería, reconocida por su capacidad de abordar proyectos complejos y brindar soluciones técnicas innovadoras. A pesar de su éxito en la ejecución de proyectos, la empresa enfrentaba oportunidades de mejora en la gestión de tareas administrativas.

El Desafío:  El cliente nos contactó con la necesidad de optimizar procesos administrativos repetitivos. Estas tareas consumían demasiado tiempo y recursos, presentando riesgo de errores humanos. El principal objetivo era rediseñar los procesos para que su equipo pueda enfocarse en tareas estratégicas y de mayor valor para el negocio.

Solución implementada: Inicialmente, se llevó a cabo un mapeo exhaustivo de todos los procesos administrativos. Cada proceso fue evaluado para determinar el tiempo que consumía y su impacto en la eficiencia general. Posteriormente, se priorizaron aquellos procesos que presentaban mayores oportunidades de mejora y se seleccionaron los que tendrían el mayor impacto al ser mejorados.

A partir de este análisis, se implementaron mejoras y se automatizaron los procesos seleccionados, optimizando su flujo y reduciendo la intervención humana. Para ello, se aplicaron metodologías tradicionales de mejora de procesos y tecnologías de automatización.

Tecnologías:

  • Robotización de procesos
  • Gestión de proyectos
  • Mapeo y optimización de procesos

Resultados:

  • Ahorro en costos operativos: La robotización redujo significativamente la necesidad de intervención manual, minimizando los costos relacionados con tareas administrativas.
  • Minimización de errores humanos: La precisión de la herramienta robotizada eliminó errores frecuentes, mejorando la calidad del trabajo.
  • Reducción del tiempo en tareas repetitivas: El tiempo dedicado a estas tareas se redujo de 30 a 2 horas mensuales, permitiendo que el equipo se enfocara en actividades de mayor valor estratégico.
  • Eficiencia mejorada: El proceso se volvió más eficiente y preciso, aumentando la satisfacción tanto del equipo como de los clientes.

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