septiembre 26, 2024
Caso de éxito: automatización de tareas administrativas
Sobre el cliente: Una destacada empresa de ingeniería, reconocida por su capacidad de abordar proyectos complejos y brindar soluciones técnicas innovadoras. A pesar de su éxito en la ejecución de proyectos, la empresa enfrentaba oportunidades de mejora en la gestión de tareas administrativas.
El Desafío: El cliente nos contactó con la necesidad de optimizar procesos administrativos repetitivos. Estas tareas consumían demasiado tiempo y recursos, presentando riesgo de errores humanos. El principal objetivo era rediseñar los procesos para que su equipo pueda enfocarse en tareas estratégicas y de mayor valor para el negocio.
Solución implementada: Inicialmente, se llevó a cabo un mapeo exhaustivo de todos los procesos administrativos. Cada proceso fue evaluado para determinar el tiempo que consumía y su impacto en la eficiencia general. Posteriormente, se priorizaron aquellos procesos que presentaban mayores oportunidades de mejora y se seleccionaron los que tendrían el mayor impacto al ser mejorados.
A partir de este análisis, se implementaron mejoras y se automatizaron los procesos seleccionados, optimizando su flujo y reduciendo la intervención humana. Para ello, se aplicaron metodologías tradicionales de mejora de procesos y tecnologías de automatización.
Tecnologías:
Resultados: